Produção
Gestão de qualidade
A gestão de qualidade registra o que foi auditado e quais defeitos foram encontrados em cada equipe, colaborador e produto. Com esses lançamentos, o sistema calcula a porcentagem de qualidade do dia, do setor e do período.
Antes de começar
Você precisa ter setores, equipes, colaboradores e produtos cadastrados. Veja como fazer isso em Cadastros da produção. Depois, cadastre os defeitos que a sua fazenda quer acompanhar, como explicado na próxima seção.
Cadastrar defeitos
A tela fica em Auditoria > Defeitos e guarda a lista de defeitos que podem ser escolhidos em uma auditoria.
- Clique em Novo Defeito.
- Preencha Nome e Código.
- Escolha o Status. O padrão é ativo.
- Escolha as Equipes em que esse defeito pode acontecer.
- Escolha o Produto e, se quiser, as Variações. As variações só aparecem depois que você escolhe o produto.
- Salve.
Regras que o sistema aplica:
- O Código é obrigatório e não pode se repetir dentro da mesma fazenda.
- Se você tirar um produto do campo Produto no formulário, as variações desse produto saem da seleção.
Ligue o defeito às equipes e aos produtos
Este é o ponto que mais causa dúvida. Na hora de auditar, a lista de defeitos mostra só os defeitos ativos que estão ligados à equipe e ao produto escolhidos, e também à variação, se você escolher uma. Um defeito sem equipe ou sem produto ligado não aparece na auditoria.
Ativar, inativar e excluir
Na lista de defeitos, o menu de ações de cada linha tem Ativar, Inativar e Editar. Marcando várias linhas, você pode Ativar, Inativar ou Excluir todas de uma vez.
Um defeito inativo deixa de aparecer na lista para novas auditorias. Na lista você também pode filtrar por Status e pela data de criação.
Lançar uma auditoria
A tela fica em Auditoria > Gestão de Qualidade.
- Clique em Criar Gestão de Qualidade.
- Em Informações Gerais, preencha Data do Lançamento e Setor.
- Em Lançamentos de Qualidade, preencha Equipe e Colaborador. A equipe só libera depois do setor, e o colaborador só libera depois da equipe.
- Escolha o Produto e informe a Quantidade Auditada. Área e Variação do Produto são opcionais.
- Se encontrou defeitos, clique em Adicionar Defeito em Detalhamento de Defeitos. Escolha o Tipo de Defeito e informe a Quantidade do Defeito. Repita para cada tipo.
- Para auditar outro colaborador ou produto, clique em Adicionar Lançamento. O botão de copiar repete um lançamento já preenchido, e você só ajusta o que mudou.
- Clique em Criar.
Se não houve defeito, não adicione nenhum. O lançamento fica registrado com 100% de qualidade.
Regras que o sistema aplica
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Soma dos defeitos maior que a quantidade auditada | Nada é salvo e aparece o aviso Quantidade Inválida! |
| Quantidade auditada menor que 1 | O formulário não aceita |
| Quantidade do defeito igual a 0 | O formulário não aceita. Se não houve defeito, remova a linha |
| Mesmo tipo de defeito duas vezes no lançamento | Não é possível: o tipo já escolhido fica bloqueado nas outras linhas |
| Data maior que a de hoje | O sistema pede confirmação antes de criar |
| Já existe auditoria no mesmo setor e na mesma data | Os lançamentos novos entram nessa auditoria, em vez de criar outra |
| Lançamento igual a um já registrado no dia | Ele não é somado de novo e aparece o aviso Lançamento Duplicado |
Um lançamento é considerado igual quando a equipe, o colaborador, a área, o produto e a variação são os mesmos no mesmo setor e data.
Consultar e corrigir
A lista de Auditoria > Gestão de Qualidade mostra data, setor, quantidade Auditada, quantidade de Defeito e a Qualidade. Você pode filtrar por setor e por período, com Data Inicial e Data Final.
Clique em uma linha para ver os totais e a tabela Detalhamento da Gestão de Qualidade, com cada equipe, colaborador, produto, variação e defeito.
Para corrigir, clique em editar na página da auditoria. A Data do Lançamento e o Setor ficam bloqueados. Os demais dados podem ser alterados, e os totais são recalculados ao salvar. As mesmas regras de quantidade valem na edição.
Para apagar uma auditoria, marque a linha na lista e use Excluir. Todos os lançamentos e defeitos dela são apagados juntos.
Como a qualidade é calculada
A conta é a mesma na auditoria, nos painéis e na TV:
Qualidade = (quantidade auditada - quantidade de defeitos) ÷ quantidade auditada × 100
Por exemplo: em 200 unidades auditadas com 10 defeitos, a qualidade é de 95%.
Por que algumas linhas do detalhamento mostram qualidade baixa
Quando um lançamento tem mais de um tipo de defeito, o sistema distribui a quantidade auditada entre as linhas. Cada linha recebe como Auditada a própria quantidade de defeitos, e a última linha fica com o restante.
Com 100 unidades auditadas, 5 defeitos do tipo A e 3 do tipo B, a tabela fica assim:
| Defeito | Auditada | Defeito | Qualidade |
|---|---|---|---|
| Tipo A | 5 | 5 | 0% |
| Tipo B | 95 | 3 | 96,84% |
As linhas somam as 100 unidades e os 8 defeitos, então o total da auditoria fica correto em 92%. Para avaliar o resultado, olhe o total, não cada linha.
Últimas auditorias na tela inicial
A tela Inicio tem o quadro Últimas Auditorias de Qualidade, com as 5 auditorias mais recentes da fazenda. O botão Ver todos abre a lista completa.
Acompanhar os resultados
O painel com os gráficos de qualidade fica em Dashboard > Dashboard Qualidade e está explicado em Painéis de acompanhamento. Os resultados por colaborador também aparecem em Relatórios da produção e na TV da produção.